Objetivos generales

Implantar una Guía-Marca de calidad gestionada por un sistema autorregulado que pueda dinamizar, innovar y prestigiar el sector.

Construir una ventaja competitiva empresarial por la aplicación de la Calidad Total como herramienta de negocio de los establecimientos adheridos a theQhair.

	Impulsar la mejora del servicio a los clientes y, consecuentemente, el nivel de satisfacción.
	Implantar la Cultura de la Calidad y la Cultura de la Mejora en el sector, impulsando el desarrollo de un modelo de gestión de la calidad y excelencia dinámico, flexible accesible a todos los establecimientos del sector.
	Mejorar y, en otros casos, dar a conocer la imagen de los establecimientos y servicios del sector a través del establecimiento de un Sistema reconocido (nacional e internacionalmente) que ofrezca un elevado nivel de garantía al cliente.
	Diseñar e implantar un sistema autorregulado del sector de la peluquería para el desarrollo de la calidad y excelencia como estrategia competitiva.

	Impulsar la mejora del servicio ofrecido a los clientes y, consecuentemente, su nivel de satisfacción.
	Implantar la cultura de la calidad y la excelencia en el sector, impulsando el desarrollo de un modelo de gestión de la calidad, flexible y accesible a todos los empresarios y que genere modelos de establecimiento competitivos.
	Mejorar y dar a conocer la imagen del servicio en el sector a través del establecimiento de un Sistema reconocido (nacional e internacionalmente) que ofrezca un elevado nivel de garantía al consumidor.
	Desarrollar e implantar un Sistema autorregulado para el desarrollo de la Calidad y Excelencia en el sector como estrategia competitiva.

	Garantizar la calidad de los productos y servicios que ofrecen.
	Incrementar los clientes y lograr su fidelización.
	Motivar al personal.
	Optimizar los recursos.
	Prevenir los riesgos.
	Disminuir los costes.
	Promocionar el establicimiento.